Privacidad

Aberdeen Standard Investments se compromete a proteger su información personal.

Nuestra Política de privacidad contiene información importante sobre los datos personales que recopilamos, qué hacemos con esa información, con quién podemos compartirla y los motivos por los que lo hacemos, y sus opciones y derechos relacionados con la información personal que nos ha proporcionado.  

Es posible que tengamos que hacer cambios en nuestra Política de privacidad, por lo que le recomendamos que revise nuestro sitio web para consultar las actualizaciones cada cierto tiempo. Si se producen cambios importantes en la forma en que manejamos su información personal, podemos contactar con usted para notificárselo.

Nuestra Política de cookies forma parte de nuestra Política de privacidad. Cuando navega por nuestros sitios web, utilizamos cookies para almacenar información sobre cómo utiliza estos sitios web con el fin de mejorar la calidad del servicio que le prestamos. Para entender qué tipo de cookies utilizamos y cómo funcionan cuando utiliza nuestros sitios web, puede acceder a nuestra Política de cookies, presente en nuestro sitio web www.aberdeenstandard.com/cookie-policy.

Quiénes somos

Somos Aberdeen Standard Investments, perteneciente a Standard Life Aberdeen plc, una de las sociedades de inversión más grandes del mundo.

Esta Política de privacidad se aplica a las empresas pertenecientes al grupo Aberdeen Standard Investments (las sociedades comerciales legales que gestionan los productos y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes). En nuestro sitio web www.aberdeenstandard.com/legal-and-regulatory.

figura un listado de las compañías del grupo.

Aberdeen Standard Investments es un grupo de inversión global con franquicias de distribución institucional y mayorista, plataformas líderes en el mercado y con acceso a alianzas estratégicas duraderas a escala mundial.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene preguntas acerca de nuestra Política de privacidad o de la información que recopilamos sobre usted, contacte con nosotros:

FAO Data Protection Officer

Aberdeen Standard Investments

Bow Bells House 1 Bread Street Londres EC4M 9HH

dataprotectionofficer@aberdeenstandard.com

Información que recopilamos y usamos

La información sobre usted que recopilamos y usamos incluye:

  • Información sobre quién es usted; por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento y datos de contacto
  • Información relacionada con el producto o servicio que tiene contratado con nosotros; por ejemplo, los datos de su cuenta bancaria
  • Información sobre cómo contacta con nosotros; por ejemplo, reuniones, llamadas telefónicas, correos electrónicos/cartas
  • Información que se recopila automáticamente; por ejemplo, a través de cookies cuando visita uno de nuestros sitios web
  • Información al visitar una de nuestras oficinas; por ejemplo, imágenes visuales recogidas a través de un circuito cerrado de televisión (CCTV)
  • Información clasificada como información personal "sensible"; por ejemplo, relacionada con su salud
  • Los menores no pueden comprar nuestros productos y servicios. Sin embargo, conforme a la instrucción de un progenitor o un tutor, también puede nombrarse a un menor como beneficiario de algunos fondos y fideicomisos. En estos casos, recopilamos información personal limitada para identificar al menor (como su nombre, edad y sexo).

Cuando recopilemos y usemos información personal sensible, esta información solo se recopilará y usará cuando sea necesario para proporcionar el producto o servicio que haya solicitado o para cumplir con nuestras obligaciones legales, y cuando también hayamos obtenido su consentimiento explícito para tratar dicha información.

Dónde recopilamos su información

Podemos recopilar su información personal directamente de usted o a través de diferentes fuentes, como:

  • Un formulario de solicitud de un producto o servicio
  • Conversaciones telefónicas que mantiene con nosotros
  • Correos electrónicos o cartas que nos envíe
  • Reuniones con uno de nuestros gestores de desarrollo de negocios o de relaciones
  • Registro en uno de nuestros eventos
  • Participación en encuestas de investigación que nos ayudan a comprenderle mejor y optimizar nuestros productos y servicios
  • Participación en concursos; por ejemplo, para ganar entradas para un evento deportivo que patrocinamos
  • Nuestros servicios en línea, como sitios web, redes sociales y aplicaciones de dispositivos móviles ("Aplicaciones"). También podemos recopilar información personal acerca de usted a través de fuentes tales como directorios comerciales y otras fuentes disponibles comercial o públicamente; por ejemplo, para verificar o mejorar la información que tenemos (como su dirección) o para brindar mejor información de contacto si no podemos contactar con usted directamente.
  • Si tiene un asesor financiero, la información que recopilemos y usemos probablemente haya sido proporcionada por este en su nombre.

Por qué recopilamos y usamos su información

Nos tomamos muy en serio su privacidad y solo recopilaremos y usaremos información que sea personal cuando sea necesario, justo y legal.  Recopilaremos y usaremos su información solo si podemos satisfacer una de las condiciones legales de tratamiento establecidas en las leyes de protección de datos. Este será el caso cuando:

  • sea necesario para proporcionar el producto o servicio que ha solicitado; por ejemplo, si desea invertir en uno de nuestros fondos o productos, le solicitaremos información personal que puede incluir su nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos de su cuenta bancaria.
  • sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias; por ejemplo, para enviarle estados anuales, informarle sobre cambios a los Términos y condiciones o detectar y prevenir fraudes
  • sea en los intereses legítimos de Aberdeen Standard Investments; es decir, para proporcionar la información y la orientación adecuadas que le permitan conocer las opciones que pueden ayudarle a obtener el mejor resultado de su producto o inversión; cuando necesitemos tratar su información para comprender mejor sus circunstancias y necesidades y poder enviarle comunicaciones más relevantes sobre los productos que tiene con nosotros y desarrollar nuevos productos y servicios. Cuando el tratamiento sea conforme a nuestros intereses legítimos, siempre realizaremos una evaluación para asegurarnos de que este uso de su información personal no sea excesivo o innecesario, o resulte más intrusivo de lo necesario.
  • nos haya dado su permiso [consentimiento] para usar su información de esta manera. Por ejemplo, si recopilamos y usamos su información personal sensible o para ciertos tipos de actividades de marketing directo 

Si no desea que recopilemos y usemos su información personal de esta manera, puede significar que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

Marketing y análisis

En los casos en que nos dé su permiso (o, si no presenta objeción en el momento en el que se lo solicitemos), le enviaremos información de Aberdeen Standard Investments sobre sus productos y servicios, así como de otras partes de Standard Life Aberdeen plc y/o de los socios con quienes mantenemos acuerdos de patrocinio o de asociación similares. Aunque los materiales pueden referirse a un tercero, nosotros (y no el tercero) le enviaremos la información sobre dichos eventos y actividades de patrocinio. Estas son las partes que hemos elegido para trabajar cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de interés y beneficio para usted.

Puede retirar su consentimiento o gestionar sus preferencias contactando con nosotros (vea cómo contactarnos)

Algunas veces usamos sistemas para tomar decisiones automatizadas basadas en información personal que tenemos o que estamos autorizados a recopilar y a usar de otros sobre usted. Estas decisiones automatizadas pueden afectar a los productos, servicios o funciones que le ofrezcamos ahora o en el futuro. Usamos las decisiones automatizadas de las siguientes maneras:

  • Al personalizar productos y servicios, por ejemplo, agrupándole con clientes similares para tomar decisiones sobre los productos y servicios que podemos ofrecerle con el fin de satisfacer sus necesidades
  • Al diseñar y mejorar nuestros servicios en línea para cumplir con sus requisitos de orientación y soporte continuos  

En el apartado "Por qué recopilamos y usamos su información", se explica con quién compartimos su información y por qué podemos compartir su información internamente y con terceros.

Compartiremos su información con:

  • Otras partes del grupo Aberdeen Standard Investments y Standard Life Aberdeen plc que nos apoyan en la provisión del producto o servicio que usted tiene
  • Agencias de referencia de crédito con el propósito de llevar a cabo una verificación de crédito e identidad
  • Su asesor, fideicomisario, socio comercial, asesor profesional cuando sea necesario como parte del producto o servicio que usted ha acordado con nosotros.
  • Las empresas que hemos elegido para apoyarnos en la provisión de los productos y servicios que le ofrecemos a usted y a otros clientes. Por ejemplo, empresas de investigación, consultoría o tecnología que nos ayudan a mejorar el servicio que le ofrecemos
  • Empresas que pueden ayudarnos al contactar con usted, por ejemplo, un proveedor de servicios de Internet
  • Nuestros reguladores; incluidas la Autoridad de Conducta Financiera y la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en el Reino Unido
  • Fuerzas del orden y otras agencias designadas que nos ofrecen apoyo (o en caso de que nos soliciten la información) en la prevención y detección de delitos; y las Autoridades Fiscales del Reino Unido (HM Revenue & Customs, HRMC), a los fines de comunicar información fiscal, cuando sea necesario.

Dónde se procesa su información

La mayor parte de su información se trata en el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Sin embargo, parte de su información puede ser tratada por nosotros o por terceros con los que trabajamos fuera del EEE, incluidos países como Estados Unidos, Hong Kong, Singapur e India.

En caso de que su información se procese fuera del EEE, tomaremos medidas adicionales para garantizar que esté protegida al menos con un grado equivalente al que garantizan las leyes de privacidad de datos del Reino Unido/EEE; por ejemplo, estableceremos acuerdos legales con nuestros proveedores externos y realizaremos controles periódicos para asegurarnos de que cumplan con estas obligaciones.

Cómo protegemos su información Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y del sistema, y nos esforzamos por cumplir con nuestras obligaciones en todo momento. Toda información personal que se recopile, registre o utilice de cualquier forma, ya sea en papel, en línea o en cualquier otro medio, disfrutará de las salvaguardas apropiadas aplicadas de acuerdo con nuestras obligaciones de protección de datos. 

Su información está protegida por controles diseñados para minimizar pérdidas o daños por accidente, negligencia o acciones deliberadas. Nuestros empleados también protegen la información sensible o confidencial cuando almacenan o transmiten información electrónicamente y deben realizar una formación anual sobre este tema.

Nuestros controles de seguridad están alineados con los estándares y las buenas prácticas del sector; proporcionar un entorno de control que gestione de forma eficaz los riesgos para la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de su información.

Por cuánto tiempo recopilamos su información

Con el fin de proporcionarle su producto o inversión y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, conservamos su información personal y las copias de los registros que creamos (por ejemplo, a través de las llamadas que mantengamos) mientras usted sea nuestro cliente.

Incluso cuando ya no tenga una relación con nosotros, estamos obligados a mantener la información por diferentes motivos legales y reglamentarios. El período de tiempo variará y revisamos regularmente nuestros períodos de retención para asegurarnos de que cumplan con todas las leyes y regulaciones.

Sus derechos

Usted tiene una serie de derechos, amparados bajo las leyes de protección de datos que puede ejercer en determinadas circunstancias. Estos son:

  • el derecho a estar informado sobre cómo y por qué tratamos su información personal
  • el derecho a acceder a la información personal relacionada con usted
  • el derecho a rectificar la información personal inexacta o incompleta
  • el derecho a solicitar la supresión de su información personal
  • el derecho a restringir el tratamiento de su información personal
  • el derecho a la portabilidad de datos
  • el derecho a oponerse al tratamiento de su información personal (por ejemplo, con la creación de perfiles o las actividades de marketing directo)
  • el derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada (incluida la creación de perfiles) que le afecten de manera significativa o legal

Para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, contáctenos (consulte la sección "Cómo contactarnos").

Cómo presentar una reclamación

Siempre nos esforzaremos por recopilar, usar y proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos. Si considera que no hemos manejado su información según lo establecido en nuestra Política de privacidad, háganoslo saber de forma inmediata (consulte la sección "Cómo contactarnos") y haremos todo lo posible para resolver la situación.

Si bien esperamos poder resolver cualquier reclamación que tenga, puede presentar una reclamación a las autoridades locales de protección de datos (por ejemplo, el ICO en el Reino Unido). Puede hacerlo independientemente de si ha agotado nuestro procedimiento de reclamación o no.

Puede encontrar su autoridad de protección de datos local en el sitio web de la Unión Europea:

www.ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Advertencia de riesgo
Advertencia de riesgo: el valor de las inversiones y los ingresos derivados de ellas pueden bajar o subir y usted puede recuperar menos del monto invertido. Consulte los factores de riesgo en el prospecto para riesgos de inversión generales y específicos adjuntos a los fondos individuales.